婚宴是婚礼程序中一个非常重要的环节,如果原先订好的酒店突然说“婚宴取消”,真是让人头大。今天早上,网友“我爱水瓶座”就通过无线徐州报料平台发来这样一条消息:
“倒闭”?没这么夸张小编联系到兴隆国际大酒店餐饮部负责人王经理。其表示,酒店“倒闭”的说法不知从何而来。不过,一些婚宴确实是要取消:“我们计划从今年3月份开始对2层、3层进行重新装修,今后酒店经营重点放在住宿上面,只保留早餐。这样一来,就无法满足婚宴的要求了,所以今年3月份之后的部分婚宴只好取消。”
王经理表示,酒店装修的决定也是最近才接到上层通知。“原本2层大厅是去年10月份刚刚装修过的,那个时候还没有定下这次装修的计划。所以这事也挺突然,对于已经预定婚宴的这些客户很抱歉。”
(刚刚装修好的兴隆国际大酒店2层大厅)
婚宴取消新郎新娘们怎么办?王经理介绍,该酒店今年的婚宴已经订到了10月份,大概有20场婚宴需要调整。而对于此事,酒店方面也提出了几套解决方案:
对于婚宴规模在30桌以内的,可以转至该酒店的“贵宾楼”照常进行;
对于婚宴规模超出30桌的,兴隆国际酒店未来确实不具备接待能力,目前该酒店已与市内其他酒店进行对接,安排这部分客户到其他酒店举办婚宴。王经理表示,推荐的酒店“档次也很高,然后客户之前选定的日期,在推荐的酒店可以优先安排,优惠措施也照常享受。我们酒店会把客户之前交的押金直接转到新的酒店。如果客户对新安排的酒店不满意,则可以退还押金。”
到今天为止,涉及此事的约20场婚宴,已有一半左右协调完毕,部分客户退还了押金,而酒店方面也在积极为其他客户联系婚宴场地。
有无赔偿?按协议办小编在兴隆国际大酒店看到一份空白业务协议,其中有“如遇酒店业务变更等情况,需提前6个月通知客户,并退还押金。”而网友“我爱水瓶座”则表示,自己手里只有押金收据,并没有签署这样的协议。
对此,酒店王经理表示,一些客户虽然早早定好了婚宴的日期,但到底办多少桌,通常定不下来。“这种情况下,我们酒店没有办法提前准备,所以先收取押金,把日子定下来。等客户订好具体多少桌,再签协议。”
网友“我爱水瓶座”说,她原定的婚宴在4月份举行,现在交过押金、又没有协议的情况下,能否得到相应赔偿呢?小编就此事咨询了律师。
徐州茂通律师事务所梁波律师介绍,如果因婚宴规模、时间等因素未定,而没有正式签署协议的,酒店方面的义务没有办法明确,双方不能算是达成正式契约关系,这种情况下,消费者若要主张赔偿,也是比较困难的。
看来,根据酒店的解释,“倒闭”的说法是不存在的,但在该酒店预订今年婚宴的新人们,确实需要换个地方了。这件事情也给新人们提个醒,定婚宴的时候还是尽早确定细节,并与酒店签署协议为好,这样才能更好地维护自己的权益。
记者/* 锟
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